Unsere Geschichte

Ich habe nicht in der KI angefangen, sondern in der Schadenbearbeitung. Seit mehr als 15 Jahren arbeite ich eng mit Schadenteams zusammen, die versuchen, Prozesse zu reparieren, die jedes Jahr komplexer und teurer werden.

Was mich immer frustriert hat: wie viel Expertenzeit in manueller Arbeit verloren ging — Dokumente lesen, fehlende Informationen nachfragen, Daten erneut prüfen — anstatt Fälle wirklich zu lösen und Kunden zu helfen. Alle sprachen über Automatisierung, aber die schwierigsten Teile der Schadenbearbeitung ließen sich nie wirklich automatisieren, weil die Daten zu unstrukturiert und unübersichtlich waren.

Als ich vor vier Jahren zu DataSentics kam, sah ich endlich Technologie, die mit der Realität Schritt hielt. Mit modernen LLMs und generativer KI können wir heute Teile der Schadenbearbeitung automatisieren, die früher immer eine menschliche Prüfung erforderten.

Meine Motivation heute ist einfach: Organisationen dabei helfen, die Schadenbearbeitung endlich schneller, günstiger und weniger mühsam zu machen — ohne sie zu zwingen, riskante KI-Fähigkeiten selbst aufzubauen. Technologie soll die repetitive Komplexität übernehmen, damit Experten sich auf die Entscheidungen konzentrieren können, die wirklich zählen.

Nach Jahren, in denen ich Schadenteams mit Tools kämpfen sah, die fast funktionierten, ist es befriedigend, endlich eine Technologie zu haben, die wirklich funktioniert.

DataSentics liefert KI-Lösungen mit echtem Mehrwert für Unternehmen in verschiedenen Branchen. Mit über 8 Jahren Erfahrung ist das Team auf über 300 KI-Experten gewachsen und hat mehr als 500 KI-Lösungen für führende europäische Unternehmenskunden umgesetzt.

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