Architektur – ClaimSense
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Plattformarchitektur

Plattformarchitektur

ClaimSense ist eine moderne, cloud-native Plattform, die sich in Ihre bestehende Infrastruktur integrieren lässt und dabei leistungsstarke KI-Funktionen bereitstellt.

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End-to-End-Ablauf

Vom eingehenden Schadenfall bis zum abgeschlossenen Fall

Ebene 01

Dateneingaben

Kundendokumente & Datenquellen Dritter

Kundendaten
Formulare & Policen
Fotos
Schadensbilder
Protokolle
Unfallberichte
Rechnungen
Kostenbelege
Audatex
Daten von Drittanbietern
Benchmarks
Marktdaten
Schadenbearbeitung: ohne vs. mit ClaimSense
Prozessschritt Ohne ClaimSense Mit ClaimSense
Ebene 02

KI-gestützte Schadenbearbeitung

Verarbeitung
Ohne ClaimSense
Manuelle Verarbeitung
Dokumente lesen
Mit ClaimSense
KI-Verarbeitung
Dokumentenverständnis
Prüfungen & Entscheidungen
Ohne ClaimSense
Manuelle Prüfungen
Fallentscheidungen
Mit ClaimSense
KI-Prüfungen & Entscheidungen
Automatisierte Regulierung
Aktenprüfung
Ohne ClaimSense
Manuelle Aktenprüfung
Stichprobenartig, im Nachhinein (CFR / OFR)
Mit ClaimSense
KI prüft jede Akte
Offene und abgeschlossene Fälle, fortlaufend
Argumentation
Ohne ClaimSense
Teilweise Argumentation
Kurze Notizen
Mit ClaimSense
Detaillierte KI-Argumentation
Vollständig nachvollziehbare Erklärungen
Ebene 03

Reporting & Aufsicht

Management-Reporting
Ohne ClaimSense
Managementberichte
Manuelle Dashboards & Präsentationen
Mit ClaimSense
KI-Chatbot für das Management
Alles zum Betrieb erfragen
Regulatorisches Reporting
Ohne ClaimSense
Regulatorische Berichte
Periodische Meldungen
Mit ClaimSense
KI-generierte Prüfberichte
Auf Abruf für den Regulator

Jeder Schritt ist erklärbar, prüfbar und nachvollziehbar — mit vollständiger Begründung hinter jeder Entscheidung.

Illustrative Architektur — Ebenen und Karten dienen als Beispiele, nicht als feste Vorgabe für jeden Schadenfall.

Plattformebenen

Jede Ebene von ClaimSense ist für spezifische Aufgaben konzipiert und sorgt für Skalierbarkeit, Wartbarkeit und reibungslose Integration.

Ebene 1

Business-Workflow-Ebene

Die anwenderorientierte Anwendungsebene, in der Sachbearbeiter mit dem System interagieren. Bietet intuitive Oberflächen für Fallmanagement, Entscheidungsfindung und Zusammenarbeit.

  • Fallmanagement-Dashboard
  • Aufgabenwarteschlangen und Workflows
  • Reporting und Analysen
  • Master-Schadenfall-Arbeitsbereich und verknüpfte Spezialisten-Workstreams
  • Verantwortliche End-to-End-Aufgaben und Prozess-Teilaufgaben
Ebene 2

KI-Agenten-Ebene

Die Intelligenzebene, angetrieben von LLMs und spezialisierten KI-Modellen. Verarbeitet Schadenfälle, extrahiert Informationen und liefert Entscheidungsunterstützung.

  • Dokumentenverständnis
  • Entscheidungsempfehlungen
  • Suche in natürlicher Sprache
Ebene 3

Kernsystem-Ebene

Die Datenfundament-Ebene, die alle Schadendaten, Status und Transaktionshistorien speichert. Sichert Prüfbarkeit, Compliance und Datenintegrität.

  • Verwaltung des Schadenstatus
  • Vollständige Audit-Trails
  • Datenintegrationen
  • Übergeordnete und untergeordnete Schadenbeziehungen und gemeinsamer Fallkontext
  • Zugriffskontrollierte Informationsweitergabe über verknüpfte Workstreams hinweg

Bereitstellung in Ihrer Infrastruktur

ClaimSense lässt sich vollständig in Ihrer bestehenden Cloud-Infrastruktur bereitstellen. Nutzen Sie Ihre bestehenden Investitionen in die Datenplattform und vereinfachen Sie die Integration.

Azure
Microsoft Azure Cloud
GCP
Google Cloud Platform
AWS
Amazon Web Services
Databricks
Einheitliche Daten- & KI-Plattform
Bull

Dieses Bereitstellungsmodell ist darauf ausgelegt, die Enterprise-Kontrolle über Ihre Daten, Zugriffe und Abläufe zu unterstützen — entwickelt von DataSentics, Teil der Bull-Gruppe.

ENTWICKELT VON
Bull
Führende europäische Technologiegruppe mit Fokus auf souveräne KI und Daten.
3K+
Ingenieurinnen und Experten
32
betreute Länder
13%
des Umsatzes in F&E investiert

Bereit, es in Aktion zu sehen?

Vereinbaren Sie eine Demo und erfahren Sie, wie ClaimSense sich in Ihre bestehende Infrastruktur integriert.